Como ya es costumbre, a través de sus redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) dio a conocer que más de 500 unidades firmadas por Audi, se encuentran al momento con un llamado a revisión.
De manera oficial, esta campaña inició el 23 de abril de 2024, sin embargo, PROFECO ha informado a los usuarios que la vigencia de la misma es de un año, por lo que es importante estar atentos a los posibles daños que se puedan presentar en los siguientes modelos:
- Audi RS E-Tron GT 2018 - 2023
- Audi E-Tron 2018 - 2023
- Audi E-Tron S 2018 - 2023
- Audi SQ8 E-Tron 2018 - 2023
- Audi Q8 E-Tron 2018 - 2023
- Audi Q5 2018 - 2023
Según lo compartido en el comunicado oficial de PROFECO, todos estos modelos antes enlistados, presentan un riesgo al cargar el vehículo en tomas de corriente industriales, pues se puede producir un sobrecalentamiento en la infraestructura doméstica y en el cable de carga.
Este riesgo podría provocar que tanto la infraestructura como el cable de carga de sobrecalienten, lo que sin duda podría ser un peligro para los usuarios.
Como contramedida, la marca de los cuatro anillos se ha comprometido a sustituir el cable de carga, además de realizar una actualización de software para la unidad de manejo del vehículo.
Audi se ha comprometido a seguir de cerca todo lo relacionado con este llamado a revisión, mediante las siguientes acciones:
- Los propietarios pueden tener contacto con los Distribuidores Autorizados Audi, con el fin de obtener información acerca del llamado a revisión.
- El proveedor se comunicará con los propietarios de los vehículos antes municionados, a través de correo postal.
- Toda la información sobre el llamado a revisión estará disponible en el sitio oficial de Audi, te compartimos el link dando click aquí.
Te compartimos también los medios de contacto directo con Audi, en caso de requerirlo:
- Distribuidores Autorizados Audi
- Teléfono 800 849 2383
- E-mail: mail@audi.com.mx
- Sitio Web: www.audi.com.mx
Afortunadamente hasta el momento no se han reportado daños o incidentes en alguno de los vehículos antes mencionados, sin embargo, sí se hace la invitación a atender dicha situación cuanto antes.