Un año después de expandir su función de grabación de video encriptado a nivel nacional, Uber anunció hoy que más de 90 millones de viajes han sido grabados a través de su aplicación en México. La cifra subraya la creciente dependencia de la tecnología para garantizar la seguridad y promover interacciones respetuosas entre usuarios y conductores.
Privacidad Blindada: Video Encriptado y Temporal
Uber enfatizó que la tecnología de grabación opera bajo estrictos protocolos para proteger la información personal:
- Encriptación Local: El archivo de video y audio se encripta inmediatamente y se almacena exclusivamente en el dispositivo del conductor.
- Acceso Restringido: Nadie, ni siquiera Uber, puede acceder a la grabación a menos que el conductor decida explícitamente enviarla como parte de un reporte de seguridad.
- Temporalidad: Los videos se eliminan automáticamente del dispositivo después de siete días si no han sido utilizados para reportar un incidente.
“Como todo lo que hacemos, la función de grabación de video en la app de Uber está diseñada desde su origen integrando la protección de la privacidad... Los usuarios son notificados de que su viaje está siendo grabado a través de un mensaje en la app, explicando las protecciones de la función,” detalló Eduardo Reyes, Director de Comunicación de Seguridad para Uber en Latinoamérica.
El objetivo principal de esta función es proporcionar un respaldo al equipo de soporte especializado de Uber, activo 24/7. Al recibir un reporte que incluye un archivo multimedia, los investigadores de Uber pueden desencriptar el material para llevar a cabo una investigación exhaustiva y tomar las medidas correctivas correspondientes, siempre alineadas con el Aviso de Privacidad, las Guías Comunitarias y los Términos y Condiciones.
Reyes concluyó reafirmando la visión de la empresa: “Si bien la mayoría absoluta de los viajes ocurren sin ningún incidente, estamos convencidos de que la tecnología tiene un papel importante que desempeñar para brindar tranquilidad y promover interacciones respetuosas. Nos enorgullece haber sido pioneros en la grabación de video desde la aplicación”.
¿Cuáles son las ciudades que más utilizan Uber?
Uber también reveló el listado de las 20 ciudades con mayor utilización de esta función de seguridad, destacando el compromiso de los usuarios y conductores en distintas regiones del país para fomentar un entorno más seguro:
- Querétaro
- Colima
- Puebla
- Ciudad de México
- Ensenada
- Mexicali
- Tuxtla Gutiérrez
- Toluca
- San Luis Potosí
- Cancún
- Tlaxcala
- Villahermosa
- Morelia
- Uruapan
- Aguascalientes
- Chetumal
- San Juan del Río
- Mérida
- Tijuana
- Ciudad Juárez
El listado de estos estados de la Republica Mexicana, son los que más utilizan la aplicación para transportarse dentro de su entorno local.
