La retención de la licencia de conducir por parte de un agente de tránsito es una situación que puede generar incertidumbre entre los automovilistas. En la Ciudad de México y en la mayoría del país, los policías no pueden retenerla de forma arbitraria, ya que este documento es una identificación personal. Cuando esto ocurre, el conductor tiene derecho a actuar y defenderse conforme a la normativa vigente.
El primer paso es mantener la calma y solicitar el motivo legal de la retención. El agente debe explicar claramente la infracción cometida y el fundamento jurídico que respalda la acción. En muchos casos, la licencia solo puede ser retenida como medida temporal cuando sustituye a la garantía de pago de una multa e incluso así deben cumplirse procedimientos específicos.
Todo acto de autoridad debe quedar documentado. La boleta de la infracción debe incluir los datos del policía, número de placa, corporación, motivo, fecha, hora y lugar. Si el oficial no emite una y aun así pretende quedarse con la licencia, es un indicio claro de una actuación irregular.
Otro punto clave es preguntar si existe una alternativa legal, como el uso de una línea de captura para pagar la multa posteriormente. En muchas entidades, el pago puede realizarse en línea o en módulos autorizados, sin necesidad de dejar la licencia como garantía. El conductor tiene derecho a conocer estas opciones.
¿Quién te puede ayudar si un policía no te devuelve tu licencia?
Si el policía insiste en la retención sin sustento, el conductor puede solicitar la presencia de un superior o comunicarse con los números de atención ciudadana de la corporación correspondiente. En la CDMX, por ejemplo, se puede levantar un reporte ante Asuntos Internos o el órgano de control interno de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
También es recomendable documentar la situación, siempre que sea posible y sin confrontación. Anotar el nombre del agente, número de patrulla y ubicación, o incluso grabar el hecho, puede ser útil para una queja posterior. Este tipo de evidencia fortalece cualquier denuncia administrativa.
Una vez resuelto el incidente, si la licencia fue retenida indebidamente, el conductor puede presentar una queja formal ante la autoridad correspondiente. Este proceso no solo permite recuperar el documento, sino que también ayuda a prevenir abusos futuros.
