En los últimos años hemos sido testigos de la llegada de un sinnúmero de marcas nuevas al mercado automotriz, mismas que están buscando ganarse un lugar en esta competida industria con nuevas propuestas que parecen captar la atención de los posibles compradores.
No obstante, a pesar de la impresionante cantidad de modelos disponibles, existen marcas en la industria que pueden estar tranquilas, pues los conductores les son fieles hasta el punto de ‘volver a ellos’ una y otra vez.
Así lo demostró JD Power, una consultora que se dedica a realizar estudios para descubrir qué marcas han logrado casarse con los consumidores, reteniendo al cliente y logrando fidelizarlo. Si quieres conocerlas, a continuación te las presentamos.
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Marcas de autos mejor posicionadas
JD Power estudió la tendencia de las transacciones realizadas desde septiembre de 2022 y hasta agosto de 2023, y encontró que a pesar de que la lealtad hacia ciertas marcas continúa, este tipo de prácticas disminuyeron a partir de la pandemia.
Dicha consultora dio a conocer que actualmente existen marcas con mayor rango de fidelidad por parte de sus consumidores. El estudio se basó en cinco segmentos principales: coches premium, SUV premium, autos del mercado masivo, SUV del mercado masivo y pick-ups.
A continuación te compartimos las marcas mejor posicionadas en tema de fidelidad:
Marcas premium
- Porsche - Tasa de lealtad del 56,8%
- Mercedes-Benz - Tasa de lealtad del 50,5%
SUV’s de marcas premium
- Volvo - Tasa de lealtad del 56,5%
- BMW - Tasa de lealtad del 56,1%
Autos del mercado masivo
- Toyota - Tasa de lealtad del 60,0%
- Honda - Tasa de lealtad del 55,0%
SUV’s del mercado masivo
- Subaru - Tasa de lealtad del 61,1%
- Toyota - Tasa de lealtad del 60,5%
Pick-ups
- Ford - Tasa de lealtad del 64,6%
- Toyota - Tasa de lealtad del 60,4%
Luego de revisar los datos concluidos por JD Power podemos determinar que Toyota se conserva como una de las marcas más fuertes de la industria automotriz, al mantenerse en los primeros lugares de fidelización.
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