La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un llamado a revisión para los propietarios de 37 mil 972 vehículos Volkswagen y Seat de diferentes modelos y años.
Se trata de modelos Passat 2012 a 2015, Passat CC 2016 a 2017, Crafter 2015 a 2016, Multivan 2015, NBB 2012 a 2018, Tiguan 2015 a 2017 y Transporter 2015.
De acuerdo con Profeco, se emitió dicho llamado con la finalidad de alertar y cuidar la seguridad de los propietarios de dichos modelos, ya que existe la posibilidad de que, en caso de accidente, la activación de la bolsa de aire marca Takata, la carcasa del generador de gas del dispositivo frontal, del lado del conductor, pudiera desprender pequeños filamentos, lo que podría provocar lesiones a los ocupantes del auto.
Profeco señaló que en noviembre de 2023 ya se había emitido un primer llamado, dirigido para 63 mil 754 unidades de dichos modelos y marcas. La dependencia reiteró que la campaña se lanzó de nuevo en octubre pasado y se mantendrá vigente por 12 meses.
Actualización incluye modelos Seat
Profeco especificó que en esta actualización, también se contemplan 380 unidades de los modelos Toledo, León y Ateca, todos 2018, y re reitera que la campaña de revisión se mantendrá hasta el próximo 1 de octubre de 2026.
#boletíndeprensa Profeco comparte llamado a revisión para más de 38 mil vehículos @Volkswagen_MX y @SEAT_Mexico por un posible riesgo en la activación de la bolsa de aire del conductor, que podría causar lesiones.
— Profeco (@Profeco) January 9, 2026
Las revisiones y reparaciones serán sin costo para las personas… pic.twitter.com/Birce6qsrr
Profeco emite llamado especial para Tiguan
Adicionalmente, la procuraduría especificó que hay un llamado aparte para 23 modelos de Tiguan Comfortline 2019, en el que se debe realizar una revisión a la bolsa de aire para cabeza de la marca Joyson Safety, ya que en caso de accidente se podría romper el inflador de aire, por lo que fragmentos de metal podrían ser expulsados a través del material del cojín de revestimiento del techo, provocando lesiones a pasajeros.
Este llamado también se publicó originalmente el 1 de marzo de 2024, con un llamado a 162 unidades.
Los propietarios de los modelos previamente mencionados pueden consultar las páginas web http://www.vw.com.mx/ y http://www.seat.mx, además de https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html y https://www.seat.mx/servicio/garantia/llamado-a-revision.
Adicionalmente, Volkswagen de México dispuso los siguientes medios de contacto: 800 73 78 489, así como el correo electrónico contacto@vw.com.mx, por su parte, los medios de contacto de Seat son el número 800 835 7328 y el correo atencion@seat.com.mx.
Profeco reiteró que las revisiones y posibles reparaciones no tendrán ningún costo para los propietarios de los vehículos.
