Estar preparados ante algunas eventualidades es una manera inteligente que nos permitirá reaccionar de la mejor manera, así que si quieres conocer los puntos importantes a considerar cuando se necesita realizar un reporte de emergencia, te invitamos a que conozcas las recomendaciones del Centro de Comando, Control, Cómputo, comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México, C5, para responder rápido y de manera puntual.
Solicita apoyo
De acuerdo a información revelada por el C5, el primer paso a seguir para solicitar ayuda en una emergencia, es el de comunicarse con los servicios de emergencia de la ciudad, de alguna de las siguientes maneras:
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- A través de una llamada al 911. Mientras estás siendo atendido, recuerda que no debes colgar hasta que el operador lo indique.
- Desde las cuentas oficiales del C5 en Twitter y en Facebook
- Accionando el botón de auxilio que se encuentra ubicado en algunos postes de las calles de la ciudad. Estos están indicados con un señalamiento que dice “Botón de auxilio” en color rojo.
Facilita información importante
Mientras te encuentres en comunicación con alguno de los canales expuestos anteriormente, deberás proporcionar algunos datos específicos para dar paso a que la ayuda llegue lo más rápido posible:
- Ubicación: Mencionar la dirección exacta en la que está sucediendo el percance, puntualizando la calle, esquina, colonia, alcaldía y alguna referencia que agilice el arribo de los cuerpos policiales o de emergencia a la zona.
- Motivo: Es importante que priorices la información y puedas compartir puntualmente el motivo de tu llamada describiendo qué sucede y cuándo sucede.
Datos extras
En caso de ser posible, el C5 aconseja a las personas que están solicitando ayuda en una emergencia, incluir datos extras que además de complementar la información, permitan brindar una respuesta más eficiente por parte de los servicios de emergencia que se acercarán al lugar en el que está ocurriendo en contratiempo:
- Características físicas, vestimenta y demás información que permita localizar a los responsables
- En caso de que los causantes de un hecho de tránsito o delictivo se hayan dado a la fuga, es imprescindible señalizar la ruta que siguieron para huir
- Material multimedia que incluya audios, vídeos y fotografías también es muy valorado por las autoridades a la hora de buscar a los responsables
- Una descripción minuciosa de los hechos permitirá que la justicia haga su trabajo
Recuerda, el 911 es una línea de atención que funciona los 365 días del año, las 24 horas del día, así que en caso de necesitar el apoyo de las autoridades, puedes confiar en que estas estarán disponibles.
Y tú, ¿has seguido estos pasos para solicitar ayuda en una emergencia o accidente de tránsito? Comparte con nosotros tus comentarios en nuestras redes sociales.