A través de un comunicado de prensa, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), reveló el comportamiento de las aseguradores de auto en relación con las reclamaciones recibidas este 2023.
En los datos compartidos por dicha institución, se dio a conocer que hasta marzo de este año, se atendieron un total de 4,928 reclamaciones, lo que convierte al seguro de auto en el producto más reclamado en lo que va del año.
¿Cuál es la aseguradora con más quejas?
La CONDUSEF informó que hay 10 aseguradoras con más quejas este 2023. El número de reclamaciones compartido está relacionado por cada millón de riesgos asegurados, por lo que las cifras pueden considerarse mínimas.
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Estas son las aseguradoras con más quejas en México hasta marzo de 2023:
- Mapfre - Con 578 reclamaciones
- GNP - Con 500 reclamaciones
- Afirme - Con 476 reclamaciones
- Seguros Banorte - Con 336 reclamaciones
- CHUBB - Con 319 reclamaciones
- HDI Seguros - Con 278 reclamaciones
- BBVA Seguros - Con 214 reclamaciones
- Inbursa Seguros - Con 204 reclamaciones
- Quálitas - Con 180 reclamaciones
- AXA - Con 128 reclamaciones
De acuerdo al informe, las principales causas de reclamación en contra de las aseguradoras son la negativa en el pago de la indemnización con 37%, la inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado con 17% y la inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización con el 12% de usuarios registrados.
La CONDUSEF también compartió que los usuarios están inconformes de la reparación del bien afectado, representando el 10% de las reclamaciones, además de que no están de acuerdo con el monto de la indemnización, presentando el 9% de las reclamaciones.
¿Cuál es la mejor compañía de seguros para autos en México?
En este informe también se pudo conocer cuáles son las aseguradoras que resuelven a favor de sus usuarios, siendo consideradas como las mejores opciones para aquellos que están a punto de contratar este servicio.
Checa aquí las compañías de seguros con mejores estadísticas en cuanto a resolución de siniestros:
- Afirme
- Inbursa Seguros
- Mapfre
- CHUBB
- AXA
- BBVA Seguros
- Seguros Banorte
- GNP
- Quálitas
- HDI Seguros