Cuando compras un auto, todo es miel sobre hojuelas, pero realmente cuando ponemos todo a prueba de la marca es en su servicio post venta, en ver cómo tratan a los usuarios en el taller mecánico de las agencia, en la atención al haber siniestros.
El servicio post venta es la etapa donde tu agencia de autos se ganará la fidelidad del cliente y, por tanto, mejorará la rentabilidad de su adquisición.
Convertir a un extraño en cliente es un proceso largo, y costoso, que no siempre llega al fin que esperas: cerrar la venta. Pero la experiencia del cliente no termina una vez que te ha comprado el vehículo.
El dar seguimiento a la venta contactando al cliente para conocer sus opiniones sobre la experiencia de compra es una parte importante para mejorar tanto las campañas como la atención que brindan las marcas.
Es por eso que en De Cero a 100 te mostramos algunas promociones que ofrece Volkswagen para servicio post venta.
Ofertas en servicios y refacciones en Volkswagen
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Servicio Post Venta Volkswagen
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