Las gasolineras son lugares esenciales para millones de personas en México, ya que abastecen nuestros vehículos y nos permiten movilizarnos.
Sin embargo, en ocasiones, los consumidores se enfrentan a situaciones desagradables, como la entrega incompleta de combustible o el uso de prácticas fraudulentas por parte de algunas estaciones de servicio.
En este artículo, exploraremos cómo reportar una gasolinera ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en 2024.
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¿Cómo Reportar una Gasolinera en Profeco en 2024?
A pesar de que cada persona tiene su gasolinera preferida, a veces debemos llenar el tanque en una estación diferente debido a la falta de tiempo o la ubicación. Lamentablemente, en muchas gasolineras en México, no se proporciona el volumen completo de combustible por el que pagamos. Esto puede afectar tanto a nuestros bolsillos como al medio ambiente.
La Profeco es la entidad encargada de proteger los derechos de los consumidores en México. Si te encuentras en una situación en la que una gasolinera no te ha dado litros de a litro, sigue estos pasos para reportarla:
- Reúne datos completos: Antes de presentar una denuncia, asegúrate de tener la siguiente información:
- Dirección de la gasolinera: Calle, número, colonia, alcaldía/municipio, estado y código postal.
- Fecha y hora: Anota cuándo ocurrió el incidente.
Opciones de Denuncia:
- Correo electrónico: Envía un correo a denunciasgasolina@profeco.gob.mx con los detalles mencionados.
- WhatsApp: Manda un mensaje vía WhatsApp al número 55 68 68 25 89.
- Aplicación Litro X Litro PROFECO: Descarga la aplicación en tu dispositivo Android o Apple y presenta la denuncia desde allí .
- Recuerda que el mejor verificador es el consumidor. No dudes en denunciar si sientes que no te han dado litros completos. Tu acción puede ayudar a mejorar la calidad del servicio en las gasolineras y proteger los derechos de todos los usuarios.
En resumen, si alguna vez te enfrentas a un problema en una gasolinera, no dudes en recurrir a Profeco. Juntos, podemos asegurarnos de que las estaciones de servicio cumplan con su deber de proporcionar un servicio justo y transparente a todos los mexicanos.