Los baches en las vialidades de la Ciudad de México son un problema persistente, especialmente durante la temporada de lluvias. Se estima que en las 217 avenidas principales hay cerca de 200,000 baches, lo que representa un riesgo constante para los automovilistas, quienes pueden sufrir daños en llantas, rines, suspensión o alineación del auto.
Afortunadamente, existe un mecanismo legal que te permite reclamar una indemnización al Gobierno de la CDMX si los daños en tu auto fueron consecuencia directa de un bache.
Pasos para reclamar los daños a tu auto ocasionados por un bache
Detén el vehículo y documenta el incidente
Inmediatamente tras el impacto, estaciona el auto en una zona segura y toma fotografías claras del bache, de los daños en el vehículo y del entorno donde ocurrió el incidente.
Comunícate con Locatel
Tras eso, llama al 55 5658 1111, proporciona tus datos y la ubicación exacta. Si tienes seguro, la aseguradora oficial de la CDMX enviará un ajustador; si no, Locatel gestionará un perito.
Obtén el dictamen técnico
Acude al juzgado cívico más cercano para que un perito de tránsito terrestre realice la revisión y emita el dictamen técnico.
Reúne la documentación necesaria
Deberás tener a la mano una copia de tu tarjeta de circulación, licencia vigente, comprobante de domicilio, factura del vehículo, identificación y presupuesto de reparación.
Presenta el dictamen y documentos
Si el daño se sufrió en un bache que se localizaba en vías primarias, deberás entregar todo en la Secretaría de Obras y Servicios; si fue en en calles secundarias, en la alcaldía correspondiente.
Espera la resolución
El gobierno tiene 10 días hábiles para emitir una resolución, aunque en casos complejos puede tardar meses.
Excepciones
No recibirás indemnización si el bache estaba señalizado, si conducías a exceso de velocidad, en estado de ebriedad o con licencia vencida.
